Cas Clients
Transformation de la gouvernance d'un programme bancaire
Secteur : Banque de financement et investissement
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation, Heliora Partners a accompagné une grande institution bancaire dans la structuration de sa gouvernance, le pilotage des projets et la coordination des parties prenantes afin de sécuriser l'exécution d'un portefeuille de projets critiques.
Déployer des agents IA au service des métiers bancaires
Secteur : Banque internationale
Heliora Partners a accompagné un groupe bancaire dans la conception et le déploiement d'agents IA sécurisés destinés à assister les équipes métiers, tout en garantissant la confidentialité des données et une gouvernance responsable des modèles.
Renforcer la résilience opérationnelle face aux exigences DORA
Secteur : Banque internationale
Heliora Partners a accompagné une banque dans la mise en conformité de son système d'information avec le règlement DORA. Notre intervention a permis de renforcer la gouvernance IT, de structurer les processus et de consolider la maîtrise des risques opérationnels.
Moderniser une plateforme de crédit corporate
Secteur : Banque de financement
Heliora Partners a accompagné la transformation d'une plateforme internationale de gestion des crédits corporate en assurant la gouvernance du programme, la coordination des équipes et le pilotage des différentes phases de déploiement.
Automatiser les processus documentaires par l'IA
Secteur : PME de services
Heliora Partners a accompagné une PME dans l'automatisation de ses traitements documentaires grâce aux modèles de langage et à l'intelligence artificielle générative, réduisant les tâches manuelles et améliorant la qualité des données.
Industrialiser l'IA générative pour les fonctions Support
Secteur : Grand groupe industriel
Heliora Partners a accompagné un groupe industriel dans la définition et le déploiement d'une plateforme d'intelligence artificielle générative destinée aux fonctions support. L'intervention a permis de structurer la gouvernance des usages, de sécuriser les données et d'améliorer durablement la productivité des collaborateurs.
Comprendre l’intérêt de l'ingénierie de production et fixer des objectifs mesurables
Piloter efficacement la production informatique constitue un enjeu majeur pour garantir la disponibilité des services numériques et accompagner les ambitions de transformation d'organisation des entreprises. Heliora Partners mobilise son expertise en gouvernance IT, en ingénierie de production et en automatisation des processus afin de fiabiliser les environnements techniques.
Chaque chaîne de production est étudiée pour optimiser les flux, renforcer la résilience des infrastructures et réduire les risques d'interruption. L'intégration d'outils d'observabilité, d'analyse de données et de bonnes pratiques inspirées des référentiels ITIL améliore la visibilité sur les opérations quotidiennes.
Les organisations gagnent ainsi en performance, en sécurité et en capacité à faire évoluer durablement leur système d'information.
Supervision, gestion des incidents et des changements à Paris 8
Une supervision proactive permet d'identifier les anomalies avant qu'elles ne perturbent les activités de l'entreprise. Heliora Partners déploie des solutions de monitoring, d'observabilité et d'analyse intelligente afin d'assurer un suivi continu des infrastructures, des applications et des services critiques.
Cette approche facilite une gestion structurée des incidents, accélère leur résolution et limite les impacts sur les utilisateurs. En parallèle, les processus de gestion des changements sont encadrés selon les bonnes pratiques ITIL pour sécuriser chaque évolution technique, maîtriser les risques et garantir la traçabilité des interventions.
Le
support informatique bénéficie ainsi d'un environnement plus fiable, plus agile et parfaitement aligné avec les objectifs métiers.
Amélioration continue des services informatiques et de production
L'amélioration continue des services IT représente un moteur essentiel de compétitivité dans un contexte où les systèmes d'information évoluent rapidement. Notre cabinet de conseil et d'expertise accompagne les entreprises dans une démarche d'optimisation fondée sur l'analyse des indicateurs de performance.
L'intelligence artificielle, l'automatisation et l'analyse prédictive contribuent à identifier les axes de progrès, à anticiper les dysfonctionnements et à rationaliser les processus opérationnels.
Cette dynamique favorise une meilleure qualité de service, une exploitation plus efficiente des ressources et une adaptation permanente aux nouveaux enjeux technologiques.
